【トラブル回避】解体工事は「近隣挨拶」が9割！粗品や挨拶文、私たちが徹底する配慮を公開

「解体工事の音がうるさいと、近所から苦情が来ないか心配」 「昔からお世話になっているお隣さんだからこそ、迷惑をかけたくない」

知多半島で実家の解体や建て替えをご検討中の皆様。 費用や手続きも大事ですが、一番気がかりなのは**「ご近所付き合いへの影響」**ではないでしょうか？

解体工事は、どうしても騒音・振動・ホコリが発生してしまいます。これをゼロにすることはできません。 しかし、**「事前の丁寧な挨拶」**があるかないかで、近隣の方の受け止め方は180度変わります。

「聞いてない！うるさい！」と怒らせてしまうか、「お互い様だから協力するよ」と言ってもらえるか。 その差を生むのは、業者の対応力です。

この記事では、知多半島の解体専門業者である私たちが実践している、「絶対にトラブルを起こさないための近隣挨拶」の全貌と、実際に使用している挨拶状のテンプレートを公開します。

なぜ「着工前の挨拶」が最重要なのか？

人は「何が行われるか分からない」ことに対して不安や怒りを感じます。 逆に、事前に**「いつからいつまで」「どんな工事をするか」「誰が責任者か」**を知らされていれば、多少の騒音は我慢してくれるものです。

私たちへのクレームゼロの秘訣は、**工事の1週間前（遅くとも3日前まで）**に行う挨拶回りにあります。 直前すぎると「急すぎる」と言われ、早すぎると忘れられてしまうため、このタイミングがベストです。

私たちが徹底する「挨拶回り」の3つのルール

私たちは、施主様に代わって（または施主様と共に）以下の挨拶回りを徹底しています。

1. 挨拶の範囲は「向こう三軒両隣」＋α

基本的には「向こう三軒両隣（自宅の両隣と、向かいの3軒）」と「裏のお宅」へ伺います。 さらに、知多半島の狭い道路事情を考慮し、工事車両（ダンプカー）が通行するルート沿いのお宅や、少し離れていても騒音の影響を受けそうなマンションなどへも範囲を広げてご挨拶します。

2. 粗品（タオルや洗剤）を持参する

手ぶらでは伺いません。500円〜1,000円程度の**粗品（タオル、洗剤、ゴミ袋などの消耗品）**を持参します。 これは「ご迷惑をおかけします」という気持ちを目に見える形で示すためです。もちろん、粗品代は弊社の経費で負担します。

3. 「クレーム窓口」を業者にする

これが最も重要です。 挨拶の際、「何かお気づきの点があれば、施主様ではなく、現場責任者の私（携帯番号）へ直接ご連絡ください」と伝えます。 これにより、万が一のクレームが施主様に直接行くことを防ぎ、私たちがプロとして迅速に対応・解決できる体制を作ります。

【公開】実際に使用している「挨拶状」の内容

不在時でも内容が伝わるよう、私たちは必ず「工事挨拶状」を作成して手渡します。 以下のような内容を記載しています。

【工事ご挨拶（例）】

件名：解体工事のお知らせ

近隣の皆様におかれましては、ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。 この度、下記の日程にて〇〇町の解体工事を行わせていただくことになりました。 工事期間中は、騒音・振動・粉塵（ホコリ）等に最大限の配慮をし、安全第一で作業を進めてまいります。 ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 工事場所： 〇〇市〇〇町1-2-3 2. 工事期間： 2025年〇月〇日 〜 〇月〇日（予定） 3. 作業時間： 午前8:00 〜 午後5:00（日曜・祝日は休工） 4. 施工業者： 株式会社〇〇〇〇 5. 現場責任者： 〇〇 太郎（携帯：090-xxxx-xxxx）

※お気づきの点がございましたら、上記携帯電話までいつでもご連絡ください。

よくある質問：施主も一緒に挨拶に行くべき？

「業者に任せきりでいいの？ 自分も行った方がいい？」 というご質問をよくいただきます。

結論から言うと、「建て替え」などで今後もそこに住む場合は、できるだけ施主様もご一緒に（または先行して）挨拶に行かれることを強くお勧めします。 やはりご本人の口から「ご迷惑をおかけします」と伝えるのが、一番の潤滑油になるからです。

逆に、「空き家解体（売却予定）」で遠方にお住まいの場合などは、私たち業者にお任せいただいて全く問題ありません。 「遠方の〇〇様からのご依頼です」と責任を持って代行いたします。

解体工事中のマナーも徹底しています

挨拶だけでなく、工事中の態度も近隣の心証を左右します。 私たちは以下のルールを厳守しています。

  • すれ違う人への挨拶： 現場の前を通る方には、作業の手を止めて「おはようございます」「ご迷惑をおかけしています」と挨拶する。
  • 整理整頓： 道路に泥を落とさない、道具を散らかさない。
  • 路上駐車禁止： 近隣の通行の邪魔になる場所には絶対に停めない。
  • 喫煙マナー： 現場周辺での歩きタバコやポイ捨ては厳禁（車内または指定場所のみ）。

近隣トラブルゼロを目指して

「業者の態度が悪くて、近所の人から私が怒られた」 そんな悲しい事態にならないよう、解体業者は「値段」だけでなく**「対応力・人間力」**で選ぶことが大切です。

知多半島で「近所付き合いを大切にしながら解体したい」とお考えの方は、ぜひ私たちにご相談ください。 お客様に代わって、ご近所の皆様にも安心していただける工事をお約束します。

まずはLINEで、お家の状況や不安な点をお聞かせください。

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